Contatti e assistenza clienti di Ardente Casino

Il team di assistenza di Ardente Casino segue i giocatori in Italia in italiano e in inglese, dalla creazione del conto fino ai prelievi. Prima di scrivere, vale la pena dare un'occhiata alla sezione FAQ: le domande più frequenti su registrazione, bonus di benvenuto, requisiti di scommessa e metodi di pagamento trovano lì una risposta immediata.

Scrivi al supporto quando la questione riguarda il tuo conto personale: verifica dei documenti, un deposito che non risulta accreditato, lo stato di un prelievo in criptovaluta o l'applicazione di un bonus. La verifica dell'identità viene richiesta al raggiungimento di 2.000 EUR cumulativi, quindi è utile preparare in anticipo i documenti per non rallentare la pratica.

Indica sempre l'indirizzo email associato al conto, la data e l'ora dell'operazione, l'importo in euro e il metodo usato — carta, portafoglio mobile o criptovaluta. Uno screenshot dell'errore o della ricevuta di pagamento riduce sensibilmente gli scambi di messaggi necessari.

I tempi sono indicativi e dipendono dal tipo di richiesta. Le domande generali su promozioni, cashback settimanale o programma fedeltà vengono gestite più rapidamente; i casi che richiedono il controllo di documenti o di una transazione richiedono più tempo, perché passano dal reparto competente. Le richieste inviate nei fine settimana e nei giorni festivi possono richiedere un'attesa maggiore.

Per impostare limiti di deposito, timer di sessione o l'autoesclusione puoi contattare l'assistenza in qualsiasi momento. Il servizio è riservato ai maggiorenni: 18+. Ardente Casino è operato da UniqueGame N.V. con licenza Curacao eGaming n. 8048/JAZ2019-012.